So führen Sie eine Umfrage zur Arbeitgebermarke durch (kostenlose Audit-Vorlagen)

Bei einem starken Employer Branding geht es darum, zu wissen, wer Sie sind, und vor allem, an jedem Berührungspunkt mit der Marke zu kommunizieren, wer Sie sind – in Ihren Werten, Handlungen, Worten, Ihrer Kultur usw. Je besser Sie dies tun können, desto mehr können Sie die richtigen Leute anziehen von Menschen, um langfristig zu bleiben, das Engagement zu steigern und vieles mehr. Das Problem ist, dass viele Marken nicht wirklich wissen, wer sie sind. Eine Arbeitgebermarke setzt sich aus den Erfahrungen und Wahrnehmungen vieler Menschen zusammen. Um eine echte Perspektive zu erhalten, müssen Sie verstehen, wie die umfassendere Erfahrung der Arbeit für Ihre Marke ist – sowohl von innen als auch von außen. Wie kommt man zu dieser Perspektive? Indem Sie eine Umfrage zur Arbeitgebermarke durchführen, um Ihre Marke zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Warum ist ein Employer Brand Audit notwendig?

Ihre Mitarbeiter sind das Lebenselixier Ihrer Marke. Sie haben zugestimmt, mehr als 8 Stunden am Tag mit Ihnen zu verbringen, was eine viel größere Verpflichtung darstellt als fast jeder Produktverkauf. Es ist von größter Bedeutung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sie sich wertgeschätzt fühlen. Aber Sie können nicht einfach einen Schalter umlegen und das geschehen lassen. Jede Marke hat eine Vorstellung davon, wer sie sein möchte. Aber nur weil Sie in einem bestimmten Licht wahrgenommen werden wollen, heißt das noch lange nicht, dass Sie das auch tun werden.

Und Sie können es sicherlich nicht vortäuschen, bis Sie es geschafft haben. Während Kundenmarken sich auf höchst anspruchsvolle Weise darstellen können, werden die Versprechen von Arbeitgebermarken von mächtigen Marken-Stakeholdern – Mitarbeitern – genau beobachtet und haben wenig Raum für Wahrheitsdehnung.

Arbeitgebermarken-Audit

Wenn Sie Employer Branding wollen, müssen Sie Ihre Werte durchsetzen und ernsthafte und ehrliche Geschichten erzählen. Ein Employer Brand Audit ist eine hilfreiche Möglichkeit, dies zu erreichen.

Während eines Audits befragen Sie eine Reihe von Mitarbeitern, um ihre Erfahrungen mit Ihrer Arbeitgebermarke zu verstehen. Dieser objektive Blick auf die Stärken und Schwächen Ihrer Marke hilft Ihnen zu klären, was Sie besonders macht und was Sie verbessern müssen. Mit diesen Erkenntnissen können Sie daran arbeiten, eine gesunde Arbeitgebermarke zu pflegen und vor allem Ihre Marke authentisch und ehrlich zu vertreten.

Das bedeutet nicht, dass diese Arbeit einfach zu erledigen ist. Der Aufbau einer starken Marke erfordert eine furchtlose Selbstinventur, die Bereitschaft, sich Kritik zu stellen, und das Engagement, eine glücklichere Belegschaft zu schaffen. Aber du musst es nicht alleine gehen.

Hier führen wir Sie durch die Schritte eines Markenaudits für Mitarbeiter, damit Sie die Informationen erhalten, die Sie benötigen, um die gewünschte Marke zu schaffen.

Schritt 1: Identifizieren Sie, mit wem Sie sprechen werden

Der ganze Sinn dieser Übung besteht darin, eine ehrliche Perspektive auf Ihre Marke zu bekommen, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Mauern Ihres Unternehmens. Je mehr Leute Sie sprechen, desto mehr Verständnis haben Sie. Das bedeutet, dass Sie über den Pausenraum oder den Sitzungssaal hinausblicken müssen. Idealerweise sollten Sie die Perspektive von einholen:

  • Potenzielle Kandidaten: Dies sind die Personen, die daran interessiert sind, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten, oder die sich für die Zukunft interessieren könnten.
  • Kandidaten: Dies sind die Personen, die sich im aktiven Bewerbungsprozess oder in der Pipeline befinden. Sie benötigen die Perspektive sowohl potenzieller als auch aktueller Kandidaten, um zu verstehen, wie Sie Ihre Arbeitgebermarke derzeit vermarkten, ob sie authentisch und effektiv ist.
  • Aktuelle Mitarbeiter: Niemand kennt Ihre Arbeitgebermarke besser als die Menschen, die bereits für Sie arbeiten, daher wird diese Gruppe Ihre reichhaltigste Informationsquelle sein. Ob sie seit 6 Monaten oder 15 Jahren für Sie arbeiten, sie sind Ihr bester Gradmesser dafür, ob Ihr Employer Branding wirklich ausgerichtet ist oder nicht. Hinweis: Wenn Sie Feedback von aktuellen Mitarbeitern einholen, stellen Sie sicher, dass Sie mit einem gesunden Querschnitt Ihres Unternehmens sprechen, einschließlich verschiedener Abteilungen, Führungsebenen, Geschlechter, Rassen usw.
  • Alumni: Ehemalige Mitarbeiter können Ihre besten Fürsprecher oder Ihr schlimmster Albtraum sein. Oft ist diese Gruppe eine wichtige Quelle für Empfehlungen für großartige Talente, daher möchten Sie auf jeden Fall ihren Beitrag. Ihre Meinungen und Erfahrungen können Ihnen viel über Ihre Stärken und Schwächen verraten.

Wie erreichen Sie diese Menschen? Glücklicherweise müssen Sie nicht mit jedem Sektor eine einstündige persönliche Fokusgruppe veranstalten. Während Sie dies intern tun könnten, machen es Tools wie LinkedIn besonders einfach, eine schnelle Umfrage zu versenden oder mit potenziellen oder ehemaligen Mitarbeitern in Kontakt zu treten.

(Hinweis: Wenn Sie noch keinen gemacht haben, sollten Sie auch einen machen Wettbewerbsanalyse um zu verstehen, wie Ihre Konkurrenz Menschen anzieht.)

Schritt 2: Stellen Sie die richtigen Fragen

Auch hier ist es Ihr Ziel, einen ganzheitlichen Blick auf Ihr Employer Branding zu werfen, um Ihre größten Stärken, Schwächen und Unterscheidungsmerkmale zu verstehen. Um diese Einblicke zu erhalten, müssen Sie jedoch den richtigen Personen die richtigen Fragen stellen.

Um dies zu vereinfachen, haben wir einzigartige Google-Formularvorlagen erstellt, mit denen Sie potenzielle Kandidaten, Kandidaten, aktuelle Mitarbeiter und Alumni zu Ihrer Arbeitgebermarke befragen können.

Diese Vorlagen enthalten einen grundlegenden Satz von Umfragefragen, die auf jede Gruppe zugeschnitten sind. Sie können Fragen nach Ihren Bedürfnissen modifizieren und sie dann verwenden, um persönliche Gespräche zu führen oder sie als anonyme Umfrage zu versenden. Profi-Tipp: Es ist wahrscheinlicher, dass Menschen teilnehmen, wenn Sie Ihre Umfrage so gestalten, dass sie in 5 Minuten oder weniger leicht zu beantworten ist.

KOSTENLOSE VORLAGEN

Hinweis: Dies sind öffentliche Vorlagen, erstellen Sie also eine Kopie, bevor Sie mit der Bearbeitung beginnen.

Wenn Sie nach zusätzlichen Fragen suchen, die über die in der Umfrage enthaltenen hinausgehen, finden Sie hier einige weitere, die Sie berücksichtigen sollten.

KÜNFTIGE & AKTUELLE KANDIDATEN

  • Wie haben Sie von unserer Firma erfahren?
  • Was wollten Sie über die Zusammenarbeit mit uns wissen, das Sie nicht durch Recherchen oder Interviews herausgefunden haben?
  • Welche Unternehmenswerte fallen Ihnen am meisten auf?
  • Was ist Ihre allgemeine Wahrnehmung über unsere Marke?
  • Was dachten Sie über unser Unternehmen, bevor Sie mit dem Team interagierten, im Vergleich zu danach?

AKTUELLE MITARBEITER

  • Wie sah Ihr letzter Job aus? Wie schneidet unser Unternehmen im Vergleich ab?
  • Was waren Ihre Erwartungen als Kandidat im Vergleich zu Ihrer Einstellung?
  • Was ist Ihrer Meinung nach unser größter Vorteil gegenüber der Konkurrenz? Auf welche Stärken sollten wir weiter bauen?
  • Wenn unsere Marke von einer einzelnen Person vertreten würde, welche Art von Person wäre das? Welche Art von Auto würde diese Person besitzen? Wie würde er oder sie sich kleiden? Was wären seine oder ihre Hobbys?
  • Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Undercover-Reporter, der in das Unternehmen geschickt wird, um eine Kulturgeschichte zu schreiben. Was wäre Ihre Überschrift?

ALUMNI

  • Hat Ihr Job Wachstum ermöglicht?
  • Was hat Ihnen an Ihrem Job am wenigsten gefallen?
  • Was vermissen Sie an unserem Unternehmen?
  • Was waren Ihre Erwartungen als Kandidat im Vergleich zu Ihrer Einstellung?
  • Was ist Ihrer Meinung nach unser größter Vorteil gegenüber der Konkurrenz? Auf welche Stärken sollten wir weiter bauen?

Die Muse hat eine ausgezeichnete Ressource einschließlich 34 Fragen Fragen.

Schritt 3: Beginnen Sie mit der Kontaktaufnahme

Es gibt nicht den einen perfekten Weg, um Feedback einzuholen. Idealerweise möchten Sie etwas Zeit für ein persönliches Gespräch, aber wie Sie Ihr Audit durchführen, liegt ganz bei Ihnen. Wenn Zeit, Entfernung oder andere Faktoren ausführliche Chats verhindern, können Sie dennoch wertvolles Feedback mit ein wenig Netnographie (auch bekannt als Online-Recherche) über eine Reihe von Wegen erhalten, wie zum Beispiel:

Wenn Sie in der Lage sind, direkt mit Menschen zu sprechen, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um bessere Erkenntnisse zu gewinnen.

  • Machen Sie es zu einem geführten Gespräch. Je wohler sich Menschen fühlen, desto mehr öffnen sie sich. Verwenden Sie die Vorlagenfragen, um das Gespräch zu leiten, aber fragen Sie nach, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Achten Sie darauf, wer im Raum ist. Menschen sind möglicherweise weniger ehrlich, wenn Führung im Raum ist. Denken Sie an Ihre Dynamik, wenn Sie Gruppen kuratieren, mit denen Sie sich unterhalten können.
  • Lassen Sie sich auf Kritik ein. Wenn jemand ein herausforderndes oder negatives Thema rund um Ihr Employer Branding anspricht, weichen Sie nicht davon ab. Geben Sie ihnen den Raum, frei zu sprechen. Konzentrieren Sie sich auf die eigentliche Ursache ihrer Unzufriedenheit und darauf, wie Ihre Marke Änderungen vornehmen kann, um dem entgegenzuwirken. Denken Sie daran, dass es bei Ihrer Marke nicht nur darum geht, was Sie sagen, sondern wie die Leute es erleben.
  • Nachbesprechung mit anderen Moderatoren. Chatten Sie ab der zweiten oder dritten Sitzung 10 oder 15 Minuten lang mit Ihren Co-Moderatoren. Notieren Sie gemeinsame Themen, die Sie beobachten, und passen Sie Ihre Fragenliste nach Bedarf an, um in Ihrer nächsten Sitzung tiefere oder andere Informationen zu extrahieren.

Machen Sie sich auch Notizen (oder zeichnen Sie das Gespräch auf), um es zu überprüfen, falls Sie weitere Fragen haben oder über etwas mehr sprechen möchten.

Schritt 4: Erkenntnisse in Aktionen umwandeln

Nachdem Sie Ihre Daten gesammelt haben, ist es an der Zeit, sie an die Arbeit zu bringen. Durchkämmen Sie Ihr Feedback, um die gemeinsamen Themen in Stärken und Schwächen zu erkennen. Einige hilfreiche Fragen, die Sie sich stellen sollten:

  • Was gefällt den Menschen am meisten an Ihrem Unternehmen? Erfassen Ihre Stellenbeschreibungen, Social Media und Webpräsenz das?
  • Basierend auf dem, was Sie gelernt haben, wie können Sie Ihre Marke am besten positionieren, um die richtigen Talente anzuziehen?
  • Was ist die häufigste Beschwerde? Stammen Ihre Beschwerden alle von denselben Kernproblemen? Wie können Sie sie beheben?
  • Was war unerwartetes Feedback (gut oder schlecht)?
  • Wo haben Sie zu viel versprochen und zu wenig geliefert? Wie können Sie diese in Stretch Goals oder Markenbestrebungen umwandeln?
  • Stimmen die Erfahrungen der Menschen mit Ihren Werten überein?

Wenn Sie im Feedback keine gemeinsamen Threads oder Konsens finden können, müssen Sie möglicherweise mit mehr Personen sprechen oder tiefer gehen.

Was Sie mit Ihren Employer Branding Insights tun können

Am wichtigsten ist, dass Ihre Prüfungsergebnisse nicht ungenutzt bleiben. Es gibt viele Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses neu gewonnene Wissen in ein besseres Employer Branding umzuwandeln.

  • Schreiben Sie ein Wertversprechen für Mitarbeiter. Artikulieren Sie genau wie Ihr Markenwertversprechen, was Ihre Marke von anderen unterscheidet und welche Vorteile die Menschen haben, wenn sie für Sie arbeiten. Um dies effektiv zu tun, lesen Sie unseren Leitfaden zum Schreiben Ihres eigenen EVP.
  • Verwandeln Sie Ihre Kultur in Inhalte. In unserem Kulturmarketing-101-Leitfaden finden Sie weitere Ideen, wie Sie Ihre Mitarbeiter ins Rampenlicht rücken, Ihre Markengeschichte erzählen und den Menschen zeigen können, warum sie gerne für Sie arbeiten würden.
  • Stärken Sie Ihre Marke. Erfahren Sie mehr über die Schlüssel zu einem starken Employer Branding und wie Sie Ihre Versprechen einlösen können.

Und wenn Sie weitere Hilfe beim Aufbau Ihrer Marke oder beim Erzählen Ihrer Markengeschichte benötigen, verwenden Sie diese Tipps, um eine Content-Agentur zu finden, oder wenden Sie sich an uns.

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