So erstellen Sie Inhalte, die Menschen wirklich interessieren

Wenn Ihre Inhalte nicht die Likes, Shares oder Views erhalten, die Sie sich erhofft haben, ist es einfach, eine Reihe von Faktoren dafür verantwortlich zu machen. Vielleicht wurden Sie nicht in der erhofften Publikation vorgestellt, Sie haben nicht zur richtigen Zeit gepostet oder das Design war nicht richtig. Während dies legitime Probleme sein können, liegt es oft an einem grundlegenden Fehler, wenn das Content-Marketing Ihrer Marke nicht ankommt: Es kam bei den Menschen nicht an.

Das Ziel des Content-Marketings ist es, Beziehungen durch Inhalte aufzubauen, um eine vertrauenswürdige und zuverlässige Ressource im Leben der Menschen zu werden. Das können Sie nur tun, wenn Ihre Inhalte einen echten Mehrwert bieten.

Leider investieren viel zu viele Marken in Inhalte, die ineffektiv sind, weil sie nicht wissen, wie sie diesen Mehrwert bieten – oder wie sie ihn richtig kommunizieren können. Dies liegt oft an Unwissenheit oder mangelndem Selbstbewusstsein.

Wenn Ihre Inhalte nicht so erfolgreich waren, wie Sie es sich erhofft hatten, begehen Sie möglicherweise unwissentlich eine der Todsünden des Content-Marketings.

Die 3 Todsünden des Content Marketings

Nur weil Sie konsequent Inhalte erstellen, heißt das noch lange nicht, dass Sie Content-Marketing gut „machen“.

Wir haben eine Zunahme von schlechten Markeninhalten gesehen, die Websites und soziale Feeds überladen. Zugegeben, es ist vielleicht nicht von Natur aus schrecklich, aber es ist nicht effektiv, was bedeutet, dass es schlecht ist. Oft liegt es daran, dass der Vermarkter in eine dieser schlechten Angewohnheiten verfällt:

  1. Über sich selbst sprechen. Inhalte sind kein Werkzeug, um sich selbst auf die Schulter zu klopfen oder damit anzugeben, wie cool man ist. Es sollte als Gesprächsstarter betrachtet werden, als Einführung darüber, wer Sie sind und worum es bei Ihnen geht. Aber wenn sich Ihre Inhalte nur darauf konzentrieren, wie großartig Sie sind, wird keine noch so ausgefallene Grafik von Ihrer selbstgefälligen Botschaft ablenken. Denken Sie daran: Ihre Aufgabe ist es, Menschen durch Inhalte zu dienen, nicht an sie zu verkaufen.
  2. Sagen, was Sie sagen wollen. Vielleicht handelt es sich bei Ihren Inhalten nicht um eine leicht verhüllte Verkaufsbroschüre, aber ist das Thema für die Menschen interessant, mit denen Sie Kontakt aufnehmen möchten? Ist es für sie relevant? Löst es ihre Probleme? Ihr Leben verbessern? Helfen Sie ihnen, etwas zu tun? Wenn Sie nur Inhalte zu den Themen erstellen, die Sie interessieren, oder versuchen, mit Trends Schritt zu halten (z. B. Videos oder interaktive Inhalte), verpassen Sie die Kernfunktion des Content-Marketings. Ihre Aufgabe ist es, ihnen das zu geben, was sie wollen und brauchen – nicht das, was Sie wollen oder was sie Ihrer Meinung nach wollen.
  3. Sprechen Sie über Ihren Wert, anstatt ihn zu zeigen. Selbst wenn Sie sich nicht direkt selbst verkaufen, ist es genauso abstoßend, zu sehr darüber zu sprechen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihrem Leser oder Zuschauer zugute kommt. Die Rolle des Inhalts besteht darin, Ihren Wert zu verstärken, nicht ihn wiederholt zu erwähnen. Wenn es bei Ihrer neuen Software beispielsweise darum geht, Zeit zu sparen und das Leben der Menschen zu erleichtern, sollten Ihre Inhalte eine Erweiterung davon sein (z. B. Cheatsheets, Checklisten, praktische Anleitungen usw.).

Wenn Sie schon einmal in diese Fallen getappt sind, ist es an der Zeit, Ihre Perspektive zu ändern und einen Ansatz zu verfolgen, bei dem der Mensch an erster Stelle steht.

So erstellen Sie Content-Marketing, das funktioniert

Hier sind ein paar Gebote und Verbote, um sicherzustellen, dass Sie Inhalte erstellen, die Menschen ansprechen und Ihrer Marke helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Die Dos

  • Erstellen Sie Personas, die Ihnen helfen, Ideen zu überprüfen. Verschaffen Sie sich einen Eindruck von den Menschen, die Sie erreichen möchten, indem Sie ihre demografischen und psychografischen Merkmale aufzeichnen (z. B. wer sie sind, was sie tun, worüber sie sich Sorgen machen, was ihre Ziele sind, welche Fragen sie haben usw.). Wenn Sie noch nie Personas erstellt haben, versuchen Sie es mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Sobald Sie Ihre Personas abgebildet haben, können Sie Ihre Ideen verfeinern, um sicherzustellen, dass sie den Gruppen, für die Sie Ihre Inhalte anpassen, einen Mehrwert bieten. Denken Sie daran: Wer Google durchsucht, sucht nach Antworten. Ihr Inhalt sollte ihnen geben, was sie wollen.
  • Beschränken Sie jede Idee auf Ihre Markenziele. Neben der Auswahl relevanter Themen sollte jeder von Ihnen erstellte Inhalt Ihre Markenziele unterstützen – und Sie sollten in der Lage sein zu begründen, warum dies der Fall ist. Wenn Sie beispielsweise versuchen, den Verkauf Ihres neuen Bio-Müsli zu steigern, und eines seiner Unterscheidungsmerkmale hochwertige Zutaten sind, würde ein Leitfaden für Bio-Zutaten Ihrem Ziel eindeutig entsprechen, indem er eine nützliche Ressource für gesundheitsorientierte Menschen darstellt. (Wenn Sie Ihre Markenziele nicht genau kennen, müssen Sie möglicherweise eine Markenstrategie von Grund auf neu entwickeln.)
  • Stellen Sie sicher, dass der Inhalt Ihre Marke widerspiegelt. Ihre visuelle und verbale Identität sind wertvolle Werkzeuge, um zu kommunizieren, wer Sie sind, und Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, diese Identität zu präsentieren. Egal, ob Sie ein E-Book entwerfen oder Ihren nächsten Tweet verfassen, stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Stimme schreiben und sich visuell korrekt darstellen. Wenn Sie noch keinen Brand Style Guide haben, probieren Sie diese einfachen Übungen aus, um Ihre Markenstimme zu finden, und sehen Sie sich unsere Checkliste für die visuelle Identität an, um die Elemente zu entwerfen, die Sie für eine effektive Kommunikation benötigen.
  • Ziehen Sie den Vorhang zurück. Die Leute wollen nicht mit einer gesichtslosen Marke interagieren. Sie wollen wissen, wer Sie sind, was Ihnen wichtig ist und was Sie unterstützen. Menschen zu zeigen (wiederum nicht zu sagen), wer du bist, ist eine großartige Möglichkeit, sie in deine Geschichte einzubeziehen und eine echte Verbindung aufzubauen. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie Inhalte erstellen, die Ihre Unternehmenskultur widerspiegeln. (Siehe unseren Kulturmarketing-101-Leitfaden für großartige Inhaltsideen.)

Hinweis: Einige Vermarkter denken, dass sie nur begrenzt Inhalte erstellen können, weil sie kein cooles Produkt wie Apple oder BMW verkaufen. Nicht so. Hier sind ein paar Marken, die großartige Inhalte für ihre ziemlich langweiligen Produkte erstellen.

Die Verbote

  • Beteiligen Sie sich NICHT an Gesprächen, in denen Sie keinen Platz haben. Nachrichtenwürdige Gespräche können wie eine großartige Gelegenheit erscheinen, sich zu engagieren, aber es tut Ihnen keinen Gefallen, sich auf etwas einzulassen, das außerhalb Ihres Fachgebiets oder außerhalb des Interesses Ihrer Zieldemo liegt. Das bedeutet nicht, dass Sie sich niemals am öffentlichen Diskurs beteiligen können, aber tun Sie dies mit Vorsicht. (Hier ist, wie man Newsjacking macht, ohne ein Esel zu sein.)
  • Verkleiden Sie Ihr Verkaufsmaterial NICHT als Inhalt. Nur weil Sie eine Verkaufsbroschüre in eine Infografik umgewandelt haben, bedeutet das nicht, dass sie mehr Wert bietet. Die Leute sind versiert. Wenn Sie nur einen Schuss haben und zu aufdringlich anfangen, schießen Sie sich selbst ins Knie. (FYI, wenn Sie den Unterschied zwischen Verkaufsinhalten und Marketinginhalten nicht kennen, schlüsseln wir ihn hier auf.) Tipp: Geben Sie Ihren Inhalten einen zweiten Durchgang, um jegliche Verkaufssprache zu entfernen.
  • Sprechen Sie nicht über oder unter Menschen. Wie Sie etwas sagen, ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen. Wenn sich Ihre Sprache zu langweilig oder zu unzugänglich anfühlt, werden die Leute schnell abschalten. Wenn Sie wissen, für wen Sie Inhalte erstellen, sollten Sie deren Wissensstand kennen und wissen, wie sie es gewohnt sind, mit ihnen gesprochen zu werden. Hüten Sie sich auch vor anstößigem Jargon oder Schlagworten. Sprich einfach mit Menschen, als wären sie Menschen.
  • Verschwenden Sie nicht ihre Zeit. Lange Inhalte können eine wichtige Rolle in Ihrer Inhaltsstrategie spielen, aber meistens erstellen Sie Inhalte für sehr beschäftigte Leute. Wenn Sie etwas in 200 Wörtern sagen oder in einer einfachen Grafik visualisieren können, dröhnen Sie nicht weiter und weiter. Denken Sie daran, dass Design und Datenvisualisierung kann einiges leisten, wenn es darum geht, komplexe Informationen zu kommunizieren.

Hinweis: Eine der wichtigsten Möglichkeiten, den Erfolg Ihrer Inhalte zu beurteilen, sind Metriken. Stellen Sie bei der Optimierung Ihrer Inhaltsstrategie sicher, dass Sie die richtigen Metriken verwenden, um Ihre Leistung zu verfolgen.

Behalten Sie vor allem die Bedürfnisse der Menschen im Blick

Ihr Ziel sollte es sein, Menschen durch Ihre Inhalte zu unterhalten, aufzuklären oder zu inspirieren. Glücklicherweise gibt es während der gesamten Buyer’s Journey viele Möglichkeiten, dies zu tun. Konzentrieren Sie sich einfach darauf, in jeder Phase einen Mehrwert zu bieten, und Sie werden stärkere Beziehungen pflegen.

Wir wissen jedoch, dass es viel braucht, um konsistent gute Inhalte zu erstellen. Weitere Tipps und Inspirationen:

Und wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Ihre Markengeschichte zu erzählen (oder einfach nicht wissen, wo Sie anfangen sollen), können wir Sie auf den richtigen Weg bringen. Nur brüllen.

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