Meine Prinzipien im IT-Teammanagement / Sudo Null IT News

Seit mehr als 5 Jahren bin ich in leitenden Positionen im Bereich Datenanalyse tätig. Vom Senior DS mit zwei Untergebenen bis hin zum Führen von drei Teams von Analysten und Ingenieuren in Sbers Small Business. Während dieser Zeit habe ich Prinzipien entwickelt, die mir bei der Führung von Kreativprofis helfen.

Ich behaupte nicht, die Wahrheit zu sein, und nicht alles erweist sich immer als befolgt. Die Grundsätze spiegeln nicht alle Aufgaben einer Führungskraft wider, sondern beziehen sich auf spezifische Fragestellungen. Ich teile mit Ihnen meine Erfahrung, ich freue mich auf Ihre Meinung.

Sie müssen sich Quartalsziele setzen, damit Sie 60-70 % davon erreichen

In der modernen Geschäftswelt kann sich in 3 Monaten alles schnell ändern. Die Komplexität der Aufgabe kann sich als völlig anders herausstellen, als es in der Evaluierungsphase den Anschein hatte. Einige Aufgaben verschwinden, einige dringende erscheinen.

Es ist klar, dass die Planungsziele unterschiedlich sind. Manche Unternehmen müssen deine Ziele zu 100 % erfüllen, sonst bekommst du eine schlechte Note. Es scheint mir, dass dies eine schlechte Praxis ist, weil. Menschen beginnen, sich ehrgeizige oder unnötige Ziele zu setzen.

Aber auf die eine oder andere Weise empfehle ich, mich bei der Festlegung meiner persönlichen wirklichen Ziele auf 60-70 % zu konzentrieren. Ich habe das einmal in einem Artikel über Google gelesen. In der Produktentwicklung ist es eine Balance zwischen Anspruch und Machbarkeit.

Es ist normal, dass ein Techniker Zeit in der Küche oder im Raucherzimmer verbringt.

Der Entwickler verbringt etwa 20-30 % der Zeit mit dem Schreiben von Code. Meistens liest er den Code und denkt nach.

Der Denkprozess ist am effektivsten, wenn er im Hintergrund stattfindet. Zu diesem Thema gibt es viele Studien.

Zum Beispiel gab es die folgende Studie, die ich in Kurpatovs Buch gelesen habe (https://mybook.ru/author/andrej-kurpatov/krasnaya-tabletka-posmotri-pravde-v-glaza/citations/2832366/). Wir nahmen 3 Gruppen von Studenten und baten sie, ihr bestes Angebot aus der Liste der Mietwohnungen nach einer Reihe von Parametern (Preis, Fläche, Renovierung, Lage usw.) auszuwählen. Der ersten Gruppe wurde Zeit zum Nachdenken gegeben, die zweite wurde gebeten, sofort zu antworten. Der dritten Gruppe wurde eine Liste mit Wohnungen gezeigt, und dann, anstatt Zeit zum Nachdenken zu haben, wurden ihnen mathematische Aufgaben gestellt, die sie lösen mussten, woraufhin sie gebeten wurden, sofort das beste Angebot auszuwählen. Das Ergebnis hast du natürlich schon erraten. Die Schüler der ersten Gruppe reagierten am schlechtesten. Diejenigen, die die Antwort gaben, fanden sich sofort auf dem zweiten Platz wieder. Und diejenigen, die mathematische Probleme lösten, anstatt zu denken, taten es am besten.

Wenn also ein Programmierer in der Küche mit Kollegen plaudert, läuft in diesem Moment ein starker Denkprozess in seinem Unterbewusstsein ab. Dann wird er sich hinsetzen und anfangen, eine Aufgabe zu erledigen, von der er vorher nicht wusste, wie er sie angehen sollte. Das weiß ich aus eigener Erfahrung, und es lässt mich nicht gestresst sein, wenn eine schwierige Aufgabe wie ein Damoklesschwert über mir hängt.

Natürlich gibt es auch ein Phänomen wie Prokrastination, wenn eine Person eine unangenehme Aufgabe aufschiebt und alles tut, aber nicht das Notwendige. Es gibt einen bekannten Witz über einen Doktoranden, dessen Geschirr immer gespült und die Wohnung geputzt wird.

Alles braucht Balance. In einer kleinen Menge ist Prokrastination normal, denke ich.

Mitarbeiter befähigen, kleine Erfolge zu erzielen

Einer meiner Bekannten hat mehrere Jahre bei Yandex in sehr komplexen wissenschaftsintensiven Projekten gearbeitet. Sie verfügt über hervorragende Hard Skills und Soft Skills. Und im Gespräch fragt er: Haben Sie ein Problem mit dem Aufprall? Und sie erzählte, dass viele ihrer Aufgaben aufgrund ihrer Komplexität nie den Verkauf erreichten.

Nichts tötet die Motivation so sehr wie eine langfristige Konstruktion ohne sichtbare Ergebnisse. Daher versuche ich, Aufgaben zu zerlegen, damit die Mitarbeiter regelmäßig das Ergebnis sehen. Manchmal ist es sinnvoll, eine Aufgabe zu priorisieren, die nicht die wichtigste, aber eine einfache ist, nur um ein Gefühl des kleinen Erfolgs zu erzeugen.

Eine der Hauptaufgaben einer Führungskraft ist es, bei den Mitarbeitern ein Gefühl von Sicherheit und Stabilität zu schaffen.

Dieses Prinzip wurde von Grigory Bakunov (alias bobuk) in einem Vortrag für die School of Yandex Managers (https://youtu.be/iYhaK_BpO8w). Der Entwickler kann sich am besten auf seine Aufgaben konzentrieren, wenn er weniger äußere Reize hat.

Das Beste ist, wenn der Manager immer erreichbar ist, immer in Kontakt ist und jederzeit helfen kann. Aber natürlich kann man keine Richtlinie erstellen, dass man rund um die Uhr hart arbeiten muss, um keine Schuldgefühle und Arbeitssucht hervorzurufen. In Kontakt zu sein und rund um die Uhr hart zu arbeiten, sind zwei verschiedene Dinge.

Bobuks lustige Geschichte handelte von seinem Experiment, bei dem er 5 identische Hemden kaufte, um jeden Tag gleich auszusehen, und sah, wie sich dies auf die Leistung des Teams auswirkte. Allerdings machten sie ihm nach einiger Zeit eine Bemerkung, weil sie dachten, er würde die Dinge nicht waschen. musste ich erklären =)

Fast alle Probleme werden früher oder später gelöst

Der Unterschied zwischen einem Manager und einem Spezialisten besteht darin, dass ersterer viel größere und längere Aufgaben hat (weshalb er ein Team braucht).

Quick Wins sind nicht immer erreichbar. Es gibt viele Probleme, Eilaufträge, und manchmal möchten Sie vielleicht aufgeben. Außerdem schreiben sie überall über Erfolgsgeschichten, wenn Menschen in sechs Monaten einen MVP schaffen und zu Einhörnern werden.

Ich bin der Meinung, dass es statistisch keinen einfachen Erfolg gibt. Diese. Manche Menschen haben Glück, aber das sind die Ausnahmen, nicht die Regel. Um Erfolg zu haben, müssen Sie bereit sein, lange Zeit einen Punkt zu treffen. Wenn sich die Probleme über Ihnen häufen, denken Sie daran, wie viele Probleme Sie in der Vergangenheit hatten. Sicherlich viel. Und was ist mit ihnen passiert? Sie taten es höchstwahrscheinlich. Und auch diese dürften gelöst werden.

Das bedeutet nicht, dass Sie ein unrentables Projekt bis zum Schluss ziehen müssen. Bei diesem Prinzip geht es mehr um Taktik als um Strategie. Ein Manager hat ständig viele Probleme. Mitarbeiter gehen, es ist unmöglich, ein Projekt abzuschließen, die Aufgabe, an der Sie lange gearbeitet haben, ist nicht mehr relevant. Seien Sie einfach darauf vorbereitet und halten Sie sich an Ihren langfristigen Plan.

2016 arbeitete ich ein Jahr lang bei BostoneGene, einem Startup, das ein IT-System für Onkologen aufbaut, das Genomdaten zur Steuerung der Behandlung verwendet. Dann wurde das Unternehmen gerade gegründet, wir hatten viele ehemalige und aktuelle Studenten, die für uns arbeiteten. Es herrschte Chaos. Wir haben mehrere gescheiterte Prototypen hergestellt. Es war kaum zu glauben, dass das Unternehmen ein erfolgreiches Geschäftsmodell finden könnte. Aber der Gründer des Startups, Michael Feinberg, war ein erfahrener Geschäftsmann. Davor gründete er das erfolgreiche Unternehmen NetCracker. Er traf in einem Punkt und selbst dann sagte er, dass er lange spielte. Und jetzt hat das Unternehmen die zweite Investitionsrunde erfolgreich bestanden und ist auf dem NASDAQ-Monitor am Times Square erschienen.

Verwenden Sie eine lineare Methode zur Vorhersage von Zeitpunkt und Ergebnissen

Beispiel: Sie haben ein „wichtiges, aber nicht dringendes“ Projekt. Aber sechs Monate lang bewegte er sich nicht vom Totpunkt. Und nach dem Status fragen sie dich, wann du es tun wirst. Sie schätzen die verbleibenden Aufgaben – es ist einfach, es ist auch irgendwie einfach. Lass es uns in einem Monat machen! Aber dann tauchen andere dringende Aufgaben auf und beim Status in einem Monat stellen Sie fest, dass Sie sich an derselben Stelle befinden.

Oder ein Beispiel nicht bei der Arbeit. Du bist ein ganz normaler Mensch, gehst einmal im Monat ins Fitnessstudio, isst generell alles. Und hier sitzen Sie mit einem Lebensberater und besprechen Ihre Ziele. Es scheint, als wollte ich sportlich sein, abnehmen. Und machen Sie einen Plan, wie Sie sich in drei Monaten verändern werden. Machen Sie eine Diät, beginnen Sie hart zu trainieren, erzielen Sie die ersten Ergebnisse. Aber auch im Beruf und zu Hause gibt es dringende Angelegenheiten und dadurch nimmt man mehr zu als früher.

Als Data Scientist kann ich sagen, dass man zur Vorhersage solcher Situationen auf neuronale Netze verzichten und einfach eine Gerade durch mehrere Punkte ziehen kann. Es muss akzeptiert werden, dass es höchstwahrscheinlich so bleiben wird, wie es vorher war. Den Trend zu ändern ist sehr schwierig. Dies erfordert ständige kleine Verbesserungen. Als ich bei EY* in der Beratung tätig war, haben wir das unter dem Begriff Kaizen an Kunden verkauft.

Wenn Sie also eine Prognose über die Laufzeit oder das Ergebnis des Projekts abgeben müssen und eine optimistische Einschätzung abgeben möchten, fragen Sie sich immer, was sich im Prozess ändert, damit wir mehr / schneller können?

Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Freiheit

Ich bin der festen Überzeugung, dass Menschen nach Möglichkeit nicht untergraben werden sollten. Ich habe immer alle Urlaubsanträge koordiniert. Ich lasse die Leute nach ihrem Zeitplan arbeiten, zum Arzt gehen, beim Möbelmonteur sitzen oder bei Bedarf früher gehen. Ich drücke die Augen vor der überfälligen langweiligen Schulpflicht zu, bis sie drücken. Ja, und dann versuche ich, so viel wie möglich von HRs zu kicken (verzeihen Sie mir, wenn Sie das lesen =)))

Ich biete zwei Optionen an. Wenn ein Mitarbeiter leidenschaftlich bei der Arbeit ist und gute Leistungen erbringt, lassen Sie ihn so arbeiten, wie er möchte. Nur wenn der Mitarbeiter Fragen hat, dann erwarte ich von ihm, dass er nach einem klaren Zeitplan arbeitet und sich an die Regeln hält. Aber fast immer landen Menschen im Laufe der Zeit in der ersten Gruppe. Ich musste in meiner Karriere nur eine Person am Ende einer Probezeit kündigen, und im Allgemeinen war die Entscheidung einvernehmlich. Ich habe Beispiele, wo Leute zuerst unterdurchschnittlich abschnitten, dann aber zu sich selbst gefunden haben und zu den Besten im Team wurden.

Bei der kreativen Arbeit entscheidet nicht die Anzahl der Stunden. Du schaffst in einer Stunde mehr als an einem ganzen Tag. Und Leute, die überhaupt nicht ins Team kommen, verlassen es wahrscheinlich von alleine.

Zusammenfassend

In meiner langen Lektüre habe ich versucht, die gesammelten persönlichen Beobachtungen zu beschreiben, ohne mich auf traditionelle Managementbücher zu verlassen. Einige Ideen mögen offensichtlich erscheinen, andere kontrovers. Ich weiß nicht, ob sich meine Meinung im Laufe der Zeit ändern wird. Es wird interessant sein, es in ein paar Jahren noch einmal zu lesen =)

Wenn Sie bis zu diesem Punkt gelesen haben, dann waren Sie vermutlich interessiert. Ich freue mich auf Ihr Feedback!

Vor einiger Zeit habe ich einen Telegrammkanal über Lifestyle und ein bisschen über Arbeit gestartet. Ich lade alle Interessierten zum @ledovsky_blog ein

* – In einer persönlichen Frage war, was EY ist. EY ist ein globales Beratungsunternehmen, das früher unter dem Namen Ernst and Young bekannt war. Die russische Tochter trennte sich nach den bekannten Ereignissen und wurde als B1 bekannt

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