Erfahrung im Einsatz von KI im Content Marketing / Sudo Null IT News

Der von Textern geschriebene Text erinnert immer mehr an KI-Kreatives. Die KI selbst wird immer komplexer und menschenähnlicher, sodass selbst Experten beginnen, Anzeichen von Bewusstsein darin zu sehen. Daher fand ich es interessant, dass Marketer Michael Brenner seine Erfahrungen mit KI beschreibt. Unten ist Brenners Geschichte darüber, wie er versuchte, einzigartige (und nicht so) Texte zu erstellen, um seine Arbeitsaufgaben zu lösen, und wie er von diesen Experimenten profitierte.

Michael Brenner

CEO der Marketing Insider Group, entwickelte Content-Marketing-Strategien und Mitarbeitermotivationsprogramme für mehr als 100 Marken, veröffentlichte zwei Bücher – The Content Formula und Digital Marketing Growth Hacks, ist ein Forbes Top Marketing Director

Wir sehen, wie KI Menschen Arbeitsplätze wegnimmt: Mitarbeiter in der Industrie, Fertigung und sogar in der Finanzbranche wurden hart von der Fähigkeit von Maschinen getroffen, wie Menschen zu denken. Aber was ist mit Kreativen? Sind sie auch in Gefahr? Könnten KI-generierte Inhalte in naher Zukunft von Menschen geschriebene Inhalte ersetzen?

Einige Vermarkter und Innovatoren sagen ja. Neue technologische Tools basierend auf OpenAI GPT-Technologien, markierte den Beginn eines Zustroms von KI-generierten Inhalten auf Suchmaschinenseiten. Und nicht nur dort sind sie zu finden. Die Rede von erheblichen Kosteneinsparungen bei von KI verfassten Artikeln hat die Ersteller von Inhalten besorgt und auf der Suche nach Anzeichen dafür gemacht, dass ihre Arbeit gefährdet sein könnte.

Aber ist der Hype echt? Sollten wir uns Sorgen machen, dass Content Marketing, wie wir es kennen, von Maschinen übernommen wird?

Wenn Sie mich (und die Verantwortlichen bei Google) fragen, lautet die Antwort nein – zumindest nicht in absehbarer Zeit. Ich werde erklären warum und meine eigenen Erfahrungen teilen.

KI-Texte werden immer besser

Computer verwenden seit Jahrzehnten einen Textgenerator (Natural Language Generation oder NLG), um Inhalte zu erstellen. Allerdings ist die Technologie erst in den letzten Jahren ausgereift genug geworden, sodass Vermarkter über ihr Potenzial zur Erstellung vollständiger Kopien sprechen können. Als OpenAI 2020 seinen GPT-Algorithmus (oder Generative Pre-Trained Transformer) für die Verarbeitung natürlicher Sprache veröffentlichte, sah es so aus, als könnte dieses Potenzial realisiert werden. Seitdem wurden zwei weitere Updates veröffentlicht (GPT-2 und GPT-3), und GPT-4 wird voraussichtlich in den kommenden Monaten veröffentlicht.

Jede Version wurde besser und besser darin, Texte zu erstellen, die sich lesen, als wären sie von einem Menschen geschrieben worden. Die Veröffentlichung des GPT-3 führte zu einem exponentiellen Sprung in der Handwerkskunst und Präzision gegenüber dem GPT-2.

Heutzutage zirkulieren GPT-generierte Inhalte über das Internet, werden aber (zumindest von menschlichen Lesern) nicht als KI-generiert erkannt. Und seine Präsenz wird in den kommenden Jahren noch zunehmen. Aber werden die von GPT erstellten Inhalte in naher Zukunft die von Menschen geschriebenen Texte ersetzen können? Kaum.

KI-generierten Inhalten fehlt immer noch die Nuance, die erforderlich ist, um Qualitätsstandards für das Content-Marketing zu erfüllen. Ganz zu schweigen davon, dass Google immer noch sicher ist, dass es sich um Spam handelt. Und für Content-Vermarkter, die nach den Gesetzen von Google leben, ist dies ein Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen. Wenn Google KI-generierte Inhalte nicht bewertet, können Maschinen Menschen nicht ersetzen.

Was Google über KI-generierte Inhalte denkt

Während einer kürzlichen Google SEO-Hangouts Senior Web Analyst John Mueller ließ keinen Raum zum Nachdenken. Kurz gesagt: KI-generierte Inhalte entsprechen absolut nicht den Richtlinien von Google für Webmaster.

Ihm wurde eine Frage von Reddit-Moderator Rohan Chaubi gestellt. Er verwies auf einen kürzlich erschienenen Thread, in dem John einen kurzen Kommentar dazu abgab, keine KI-generierten Inhalte zu verwenden. Als er gebeten wurde, seinen Gedanken zu verdeutlichen, sagte John:

Ich vermute, dass die Qualität von Inhalten (erzeugt durch moderne KI) vielleicht etwas besser ist als die von älteren Tools. Aber für uns handelt es sich immer noch um automatisch generierte Inhalte, die gegen die Richtlinien für Webmaster verstoßen. Daher werden wir solche Inhalte als Spam betrachten.

So. Dann sah ich einen interessanten Kommentar zu diesem Dialog, dessen Autor behauptete, Google sei heuchlerisch gegenüber KI-generierten Inhalten. Schließlich ist Google eines der mächtigsten KI-Unternehmen der Welt. Warum nicht ein Tool unterstützen, das es Marketern ermöglicht, dieselbe Technologie zu verwenden?

Es ist leicht anzunehmen, dass Google besorgt ist, dass seine Tools nicht in der Lage sein werden, KI-generierte Inhalte von ihren menschengenerierten Gegenstücken zu unterscheiden. Und vielleicht stimmt das bis zu einem gewissen Grad. Aber ich glaube nicht, dass dies die Hauptmotivation für die Position des Unternehmens zu diesem Thema ist.

Google ist seit langem ein Befürworter von menschenzentrierten Inhalten. Wir haben es alle schon gehört: Schreiben Sie nicht für Algorithmen, schreiben Sie für Ihr echtes Publikum. Und um die Qualität und den Wert von Inhalten im Internet aus menschlicher Sicht zu bewerten, hat Google spezielle Algorithmen (wie EAT und YMYL) entwickelt.

KI-generierte Inhalte (zumindest in ihrer aktuellen Form) bedrohen einen Kerngrundsatz, mit dem Google und wir alle Content-Vermarkter seit langem arbeiten: Inhalte sind wertvoller als herkömmliche Anzeigen, weil sie auf den Menschen ausgerichtet sind. Es hilft den Menschen – ob sie einen Kauf tätigen oder nicht.

Wenn Google KI-generierte Inhalte genehmigt und einstuft, verliert es den Qualitätsstandard, nach dem es über 90 % des Suchmaschinenmarktes besitzt.

Mein Experiment mit künstlicher Intelligenz

Nachdem ich viele Jahre lang den Fortschritt des GPT und anderer Tools beobachtet hatte, war ich zuversichtlich in meiner Einstellung zu künstlich generierten Inhalten. Ich hielt es jedoch für das Beste, GPT zu testen und zu sehen, was es ausgibt.

Ich habe eines der für meinen Beruf relevanten Grundthemen verwendet: Warum ist Content Marketing so wichtig? Ich habe GPT gebeten, eine Blog-Einführung darüber zu schreiben. Und das habe ich bekommen:

Content-Marketing ist ein strategischer Marketingansatz, der sich auf die Erstellung und Verbreitung wertvoller, relevanter und konsistenter Inhalte konzentriert, um ein genau definiertes Publikum anzuziehen und zu halten und letztendlich profitable Kundenaktionen voranzutreiben.

Richtig gemacht, kann Content-Marketing eine äußerst effektive Möglichkeit für Unternehmen sein, sich mit ihrer Zielgruppe zu verbinden, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus kann Content-Marketing Unternehmen dabei helfen, sich als Vordenker in ihren Branchen zu positionieren, was wiederum dazu beitragen kann, neue Kunden zu gewinnen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Nachdem ich diesen Text gelesen hatte, war meine Einstellung zu KI-generierten Inhalten erschüttert. Natürlich war die Aufgabe einfach, aber als Einführung in den Blog sieht dieser Text ganz akzeptabel aus. Keine Grammatikfehler. Es liest sich wie von einem Menschen geschrieben.

Dann habe ich zwei Dinge getan.

Zuerst bat ich einen Freund, meine Anfrage auf seinem GPT-Konto zu wiederholen. Seine Einführung in den Blog entpuppte sich als sehr ähnlich zu dem, was mir passiert ist. Keine vollständige Übereinstimmung, aber beide Texte waren in ihren Definitionen korrekt, und wie wir wissen, enthalten Blogbeiträge oft ähnliche Inhalte zu gemeinsamen Themen. Und ich würde lieber keinen Text in meinem Blog posten, der fast genauso beginnt wie andere und für die gleichen Keywords rankt.

Zweitens habe ich GPT beauftragt, mir einen langen Artikel über Content Marketing zu schreiben. Diesmal bekam ich ganz normalen Text, aber er war zu allgemein. Punkte wurden wiederholt, Nuancen (wie persönliche Kommentare oder Beispiele aus der Praxis) fehlten und es wurden keine neuen Standpunkte aufgenommen.

Daher können KI-gestützte Content-Tools wie GPT gerade jetzt nützlich sein. Aber sie sind definitiv nicht bereit, den Menschen zu ersetzen.

KI kann weiterhin verwendet werden

Derzeit ist KI-generierter Inhalt eines der Werkzeuge des Autors, aber sicherlich kein Ersatz für den Autor selbst. Als ich diesen Artikel schrieb und GPT testete, kamen mir einige nützliche Anwendungsfälle für KI in den Sinn.

  • Schreibblockade bekämpfen. Eine leere Seite kann selbst die erfahrensten Autoren einschüchtern. Wenn Sie sich einem Tool wie GPT zuwenden, erhalten Sie möglicherweise einige Ideen für einen neuen Artikel.

  • Anfertigen der ersten Skizze. Das lange Papier, um das ich GPT gebeten hatte, half dabei, das Rückgrat meines zukünftigen Textes aufzubauen. Ich könnte es als eine Art Skizzengenerator sehen, den ich mit Autoren teilen kann, die dazu beitragen könnten.

  • Forschung mit KI. Ich habe ein letztes Experiment mit GPT durchgeführt und bei ihm einen „Statistik“-Artikel über digitales Marketing in Auftrag gegeben. Das Ergebnis war ein Entwurf mit vielen Statistiken – komplett mit Quellen.

Laut eMarketer werden in den USA 146,6 Milliarden Dollar für digitales Marketing ausgegeben.

Laut HubSpot würden 80 % der Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung lieber online als in einem Geschäft kaufen.

57 % der Verbraucher würden ein Unternehmen mit einer schlecht gestalteten Adobe-Website nicht weiterempfehlen.

Laut HubSpot beurteilen 75 % der Menschen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens daran, wie die Anmeldeseite aussieht.

Laut Compete ist die Suche der Treiber Nr. 1 für Inhaltsseiten und übertrifft soziale Medien um mehr als 300 %.

Solche KI-generierten Inhalte können den Anstoß geben, einen Artikel zu erstellen, der schneller gefunden und identifiziert werden kann.

Empathie für Menschen und Menschen für Empathie

Meine abschließenden Gedanken brachten mich zurück zum Grundprinzip des wertorientierten Content-Marketings, der Empathie. Niemand kennt mein Publikum besser als ich, und niemand kennt Ihr Publikum besser als Sie. Vor allem das Auto – egal wie smart es auch sein mag.

KI-generierte Inhalte sind noch weit davon entfernt, menschliche Texte zu ersetzen, da solchen Inhalten die Fähigkeit fehlt, Empathie zu aktivieren. Die Texte, die wir von der GPT (und anderen ähnlichen) erhalten, sind genaue, aber allzu allgemeine Zusammenfassungen dessen, was bereits zu diesem Thema gesagt wurde. Sie sind nicht speziell geschrieben, um den Lesern neue Perspektiven zu bieten.

Das Publikum ist für diese Art von Inhalten zu versiert, und ehrlich gesagt, wird es nicht den Standards gerecht, die Marken gesetzt haben, um ihren eigenen Wert zu erhalten. Auf absehbare Zeit werden menschenzentrierte und menschengenerierte Texte weiter gewinnen.

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