15 großartige Beispiele für empathisches Content-Marketing in Aktion

Wenn Sie Content-Marketing erstellen möchten, das wirklich bei den Menschen ankommt, müssen Sie wissen, was sie brauchen und wollen. Dies erfordert, dass Sie sich in Empathie üben.

„Empathie ist mit Menschen zu fühlen.“
Dr. Brené Brown

Das stärkste Content Marketing folgt dieser Philosophie. Wenn Sie sich in die Lage einer Person versetzen und über ihre Hoffnungen, Wünsche oder Ängste nachdenken können, können Sie Wege finden, wie Ihre Marke ihnen besser dienen kann. Durch Inhalte können Sie aufklären, unterhalten oder inspirieren und zu der hilfreichen, unterstützenden Ressource werden, die sie brauchen.

Glücklicherweise haben wir gesehen, dass intelligente Marken diesen Ansatz branchenübergreifend auf alle möglichen kreativen Arten angenommen haben.

15 Beispiele für empathisches Content Marketing

Wie diese Marken beweisen, können Sie, solange Sie mit Empathie an Ihre Inhalte herangehen, interessante, einprägsame Geschichten erzählen, die nachhallen. Wir hoffen, dass diese Beispiele Ihre eigenen kreativen Ideen anregen (und wir hoffen, dass Sie sie mit uns teilen, falls dies der Fall ist).

1) LUSHs Wie es gemacht wird Video-Serie

Mit dem Slogan „Frische, handgemachte Kosmetik“ ist LUSH eine Beauty-Marke, bei der sich alles um natürliche Produkte dreht. Ihre Community möchte Schönheitsprodukte, die wirklich natürlich sind, und – was am wichtigsten ist – sie wollen die Gewissheit, dass sie das bekommen, wofür sie bezahlen. LUSH bietet diese Sicherheit durch die radikale Transparenz dieser Videoserie.

Jede Episode zeigt echte Lush-Mitarbeiter in der „Küche“ und erzählt Schritt für Schritt, wie die Produkte hergestellt werden. Sie sehen Berge von frischen Zitronen, Teeaufgüssen und Salz, die zusammengewirbelt werden, um das Produkt zu werden, das Sie kennen und lieben. Es ist zu gleichen Teilen interessant und lehrreich.

2) Headspaces Soziale Inhalte

Angesichts der globalen COVID-19-Pandemie suchen die Menschen nach Möglichkeiten, ruhig zu bleiben und weiterzumachen. Headspace hat dies erkannt und ein Handwasch-Tutorial erstellt, das Menschen dazu ermutigt, das Händewaschen in eine achtsame, meditative Praxis zu verwandeln.

Auf diese Weise verwandelte Headspace erfolgreich einen einfachen PSA in einen Inhalt, der sein Markenversprechen („Mindfulness for your every day life“) einlöst.

3) LinkedIns Native Werbung E-Buch

Bei LInkedIn Marketing-Lösungen geht es darum, Vermarkter zu mobilisieren, um ihr Publikum zu vergrößern, effektivere Inhalte zu erstellen und letztendlich ihre Ziele zu erreichen. Ihr 27-seitiges E-Book ist eine fantastische Ressource, die ihnen dabei hilft. Vollgepackt mit Tipps, Statistiken und tiefen Einblicken in die verschiedenen Arten von nativer Werbung informiert der Leitfaden Menschen und befähigt sie, Native Advertising effektiver zu nutzen.

empathisches Content Marketing Homedepot

4) Ikeas Machen Sie Home Count Video

Manchmal wollen sich Menschen einfach verbunden fühlen. Während der globalen Pandemie zeigte Ikea mit einem einfachen emotionalen Videospot, der die alltäglichen Momente zu Hause festhält, Solidarität mit Menschen auf der ganzen Welt, die ans Haus gefesselt sind.

Übrigens wurde das Stück komplett aus Filmmaterial gemacht, das von Mitarbeitern zu Hause aufgenommen wurde. Diese Art der Kreativität beweist, dass man auch mit begrenzten Ressourcen hochkarätige Inhalte produzieren kann.

Hinweis: Wenn Sie auf diese Weise experimentieren möchten, informieren Sie sich über die 6 Arten von Videos, die Sie remote erstellen können.

5) Der Nationale Städtebund Zensus-Toolkit

Um die Menschen zur Teilnahme an der Volkszählung zu ermutigen, hat der NLC ein umfassendes Toolkit erstellt, das die Informationen, Flyer und Hilfsmittel bereitstellt, die die Menschen benötigen, um ihre Gemeinden zu mobilisieren.

Indem die Öffentlichkeit aufgeklärt, ihr die nächsten Schritte aufgezeigt und ihnen sogar ermöglicht wurden, Inhalte anzupassen, trug das NLC dazu bei, Hindernisse für die Teilnahme zu beseitigen und gleichzeitig die Menschen zu befähigen, zur Förderung der Volkszählung beizutragen. Dies ist ein großartiges Beispiel für die Verwendung von Empathie, um Inhalte zu erstellen, die ein Problem lösen.

Empathisches Content-Marketing

6) Nikes Spielen Sie für die Welt Video

Dieser fällt in die Kategorie Inspiration. Um die Menschen dazu zu ermutigen, drinnen zu bleiben und #flattenthecurve, hat der Branding-Moloch diesen kraftvollen Spot geschaffen.

Für Nike war es die perfekte Botschaft, die Menschen daran zu erinnern, 1) aktiv zu bleiben und 2) sich daran zu erinnern, wofür sie dieses Mal Opfer bringen. Es ist die Art von Inhalten, die die Leute von der Marke erwarten, geliefert in einem Format, das die größere globale Gemeinschaft verbindet.

7) Scriberians Malset

Die britische Marketingagentur Scriberian tat, was alle Marken in herausfordernden Zeiten tun sollten: Sie nutzte ihre einzigartigen Fähigkeiten und ihr Wissen, um ihrer Community zu helfen. Für diese spezielle Gruppe kam das in Form eines Malkastens für Kinder – oder besser gesagt für die vielen Eltern mit Kindern, die zu Hause gefangen sind. Es war eine einfache, kostenlose Möglichkeit, wertvolle Inhalte bereitzustellen und gleichzeitig die Kreativität der Marke zu präsentieren.

8) Home Depots Züchte eine lebende Salatschüssel Infografik

Home Depot richtet sich an alle Arten von Bauherren und Heimwerkern, aber sie wissen, dass die Menschen von Zeit zu Zeit ein wenig Inspiration brauchen. Daher konzentriert sich ihr Content-Marketing darauf, was ihre Materialien Ihnen dabei helfen können – nicht nur, was die Materialien sind.

Diese Infografik lehrt Verbraucher, ihren eigenen Salat anzubauen, und bietet Informationen darüber, wie es geht, welches Gemüse am besten wächst und welche Materialien sie benötigen, und bietet gleichermaßen Inspiration und Aufklärung.

empathisches Content Marketing Homedepot

9) Tauben #Zeig uns Kampagne

Dove steht an der Spitze der Body Positivity und ermutigt Frauen, ihren Körper zu umarmen und zu feiern. Ihre sozialen Medien waren ein besonders wertvolles Werkzeug, um ihnen dabei zu helfen.

Durch ihre #ShowUs-Kampagne laden sie Frauen ein, ihre Gedanken zu einer Vielzahl von Themen zu teilen, von Alter bis Karriere. Diese Art von Inhalten hilft ihnen, eine Gemeinschaft aufzubauen, die auf Positivität, Freundlichkeit und Selbstliebe aufgebaut ist.

10) Extras #GibExtraBekommeExtra Kampagne

In vielerlei Hinsicht ist Kaugummi ein Produkt, das dazu bestimmt ist, die Intimität zu verbessern und Ihren Atem frischer für mehr Nähe zu machen. Aber diese alltäglichen Momente der Intimität werden oft übersehen. Die Kampagne #givextragetextra ermutigte die Menschen, Fotos dieser alltäglichen Momente einzureichen, um sie in Skizzen umzuwandeln, von denen einige auf der Innenklappe der Extra-Verpackung erscheinen.

Dieses einzigartige Projekt war eine großartige Möglichkeit, Künstler zu feiern, Menschen zu ermutigen, über die kleinen Momente des Lebens nachzudenken, und die Marke zu einem Teil des Ganzen zu machen.

Empathisches Content-Marketing

11) Lernhäuser Die Wissenschaft des Schlafes Infografik

Learning House bietet Universitäten technologiegestützte Lernlösungen, um die Studentenausbildung zu verbessern. Als solche werden sie investiert, um Menschen dabei zu helfen, so effektiv wie möglich zu lernen.

Bei Schülern kann Schlafmangel jedoch ihre Lernfähigkeit stark sabotieren. Daher hat die Marke eine hilfreiche Infografik erstellt, die die Bedeutung des Schlafs hervorhebt und Tipps zu seiner Verbesserung gibt. Dies ist eine einfache, durchdachte Möglichkeit, das Leben der Menschen zu verbessern.

Wissenschaft des Schlafes

12) JetBlue Flugetikette Videos

JetBlue ist eine Marke, die für hervorragenden Kundenservice und Humor bekannt ist. An diesem Punkt wissen wir, wohin sie fliegen, und wir kennen ihren Haken, sodass sich ihr Marketing über die von ihnen angebotenen Dienstleistungen hinaus erstreckt.

Jetzt konzentrieren sich ihre Inhalte mehr auf die Welt des Fliegens und die Erfahrungen, die wir alle machen. Diese humorvollen PSAs zeigen Mitleid mit den Herausforderungen des Fliegens und geben Tipps, wie man sich NICHT verhalten sollte (in der Hoffnung, das Flugerlebnis für alle zu verbessern).

13) WeTransfers Ideenbericht

WeTransfer erstellt „schön offensichtliche Tools, um Ihre Ideen in Bewegung zu halten“, sodass sie sich intensiv dafür einsetzen, die Kreativität ihrer Benutzer zu unterstützen.

Deshalb haben sie 20.000 Kreative aus fast allen Ländern der Erde befragt, wie sie ihre Ideen entwickeln. Der Bericht präsentierte die interessantesten Ergebnisse und ermöglichte es der Marke, interessantes Wissen zu teilen, das mit ihrer Mission übereinstimmt.

14) Sonos’ Instagram-Tutorials

Niemand möchte ein Handbuch ausfindig machen oder Produktfunktionen durchlesen, also spart Sonos seinen Followern Zeit und Energie mit einfachen, einfachen Tutorials, um das Beste aus ihrem Produkt herauszuholen.

Von der Programmierung von Sonos-Songs als Wecker bis hin zur Platzierung des Lautsprechers an der richtigen Stelle für ultimativen Bass leisten diese Snippets einen wertvollen Dienst, indem sie die Art und Weise verbessern, wie Menschen mit ihrem Produkt interagieren – mit minimalem Aufwand.

15) Oreos Instagram

Bei Oreo dreht sich alles um die fröhliche, spielerische Feier der süßeren Seite des Lebens. Um dies umzusetzen, versorgen sie ihre Community über die sozialen Medien mit einem stetigen Strom alberner, lustiger Inhalte. Ihre nie endende Kreativität sorgt dafür, dass die Menschen engagiert und unterhalten bleiben, und verstärkt mit jedem Beitrag die Verspieltheit der Marke.

Wie man empathisches Content-Marketing betreibt

Selbst die kreativsten Ideen landen nicht, wenn sie für die Menschen, die Sie erreichen möchten, nicht relevant sind. So erstellen Sie einzigartiges und erfolgreiches Content-Marketing:

  • Erstellen Sie Persönlichkeiten. Um herauszufinden, was Menschen wirklich brauchen und wollen, müssen Sie in ihre Köpfe eindringen. Folgen Sie unserem Leitfaden, um Personas zu erstellen, die Ihnen helfen zu verstehen, an wen Sie vermarkten.
  • Füttere sie nicht mit BS. Probieren Sie diese Tipps aus, um Ihre Inhalte authentisch und hilfreich zu halten.
  • Zeigen Sie Ihre menschliche Seite. Folgen Sie unserem Leitfaden für Kulturmarketing, um Ihrer Community die Menschen hinter Ihrer Marke zu zeigen.
  • Erzählen Sie Ihre Markengeschichte. Die Leute wollen wissen, wer Sie sind und worum es Ihnen geht. Je transparenter Sie sind, desto besser können sie sich mit Ihnen verbinden. Probieren Sie also diese Tipps aus, um Ihre Markengeschichte in jedem von Ihnen erstellten Inhalt zu erzählen.

Natürlich ist Content Marketing nicht immer einfach. Wenn Sie aus irgendeinem Grund feststecken, ziehen Sie in Betracht, einen Partner hinzuzuziehen, der Ihnen hilft, Ihre Markengeschichte zu erzählen. Sehen Sie sich unsere Tipps an, um eine gute Kreativagentur zu finden, oder chatten Sie mit uns. Wir würden gerne hören, woran Sie arbeiten.

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